Job Requirements
Less than a year of experience
Minimum Senior / Vocational Diploma
Skills
Sales and Marketing
Multitasking
Communication Skills
This job post is managed by
PT. Holycat Labs Indonesia
Last active 6 days ago
Job description for Customer Service Online at PT. Holycat Labs Indonesia
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia 20 – 35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK - D3
- Tidak GAPTEK ( WA, komputer, internet)
- Memiliki ketertarikan dengan kucing
- Mempunyai pengetahuan tentang kucing (nilai plus)
- Baik dalam berkomunikasi
- Mempunyai motivasi tinggi
- Bersedia bekerja di bawah tekanan
Jobdeskripsi:
- Melayani customer lewat WA sampai terjadi penjualan (leads)
- Melayani chat keluhan Customer (complain by WA)
- Rekap order dan data customer
- Follow up Customer yang tidak clossing
- Menjalin hubungan baik dengan customer
- Menjelaskan produk-produk pada customer
- Melakukan follow up dan up selling & Cross terhadap customer
- Menawarkan produk baru kepada customer
- Menangani komplain konsumen
- Mengirim Resi harian orderan Customer
- Menghandle Orderan bermasalah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Memiliki kesabaran dan empati terhadap pelanggan.
- Problem-Solving Skills.
- Multitasking.
- Mampu meredakan konflik dan mengubah interaksi negatif menjadi positif sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki sikap positif dan ramah.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More