Persyaratan
Pengalaman kurang dari 1 tahun
Minimal SMA/SMK
19-30 tahun
Loker ini dikelola oleh
Recruitment Team
Aktif 9 jam yang lalu
Skills
Deskripsi pekerjaan Customer Service Smart CCTV Indonesia
Job Descriptions
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada customer.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah customer dengan cepat dan efisien.
- Memberikan pelayanan yang ramah dan membantu customer yang datang ke store, menjawab pertanyaan customer, menjelaskan fitur dan manfaat produk, merekomendasikan produk, dan mempromosikan penawaran khusus.
- Menangani pertanyaan customer melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Berkolaborasi dengan departemen lain seperti penjualan, pemasaran, dan dukungan teknis untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara dan berpenampilan menarik.
- Pengalaman kerja sebagai Customer Service atau posisi serupa diutamakan.
- Mahir menggunakan aplikasi microsoft office, perangkat teknologi, dan familiar dengan media sosial.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan (terutama CCTV diutamakan).
- Memiliki kemampuan untuk mengelola waktu, komunikasi, negosiasi, dan pengelolaan emosi yang baik.
- Dapat bekerjasama dalam tim dan memiliki kemampuan problem solving.
- Pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang (Gorontalo & Manado)
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Pelajari Selengkapnya